Die Beratungs-Schicht für beratungsintensive Shops

In der AI-Ära entscheidet deine Marke.

Deine Kunden fragen ChatGPT, Perplexity und Gemini, bevor sie kaufen, und die AI liegt dabei oft daneben. Wer ihr glaubt, für den ist dein Produkt eines von vielen und du austauschbar. Klariton dreht das um: Es macht deine Marke in der AI sichtbar und verankert jede Antwort über deine Produkte in deinem eigenen Material. Belegt, nachvollziehbar, nie erfunden. So wird aus Sichtbarkeit Vertrauen und aus Vertrauen Kauf. Und du siehst, welche Beratung wirklich zum Kauf führt. Im Look deiner Marke. Gehostet in der EU.

Keine Kreditkarte nötig An einem Nachmittag eingerichtet EU-gehostet
Security-Gateway Pseudonymisierung vor jedem AI-Aufruf
naturbohne.de/products/hornisgrinde
Natur Bohne
ShopBio EspressoKaffee-AboÜber uns
Single OriginHornisgrinde Bio Espresso

Hornisgrinde Bio Espresso

Single Origin Brasilien · 100% Red Catuai · SCA 82
11,90 €
Röstung: mittel·Noten: Marzipan, Milchschokolade, Vanille
Für EinsteigerKlariton
Schokoladig und nussig, mit niedriger Säure. In einem Milchgetränk kommt die Marzipan-Note noch durch. Mahle mittelfein für Siebträger oder Mokkakanne.
Quelle: Röstprofil · vor 2 Tagen aktualisiert
K Espresso-Advisor Persona: Einsteiger
Welcher passt in einen Flat White?
Der Hornisgrinde passt. Schokolade und Marzipan halten sich in Milch, und die Säure bleibt niedrig. Es ist eine mittlere Röstung, wird also nicht bitter. Mahle ihn mittelfein.
Wie mahle ich für Espresso? Wie schmeckt er schwarz? 250 g oder 1 kg? →
Im Studio

Ein Touchpoint ist in unter einer Minute live.

Kein Entwickler. Kein Ticket. Typ wählen, benennen, veröffentlichen. Er antwortet aus deinem eigenen Material.

  1. 1Typ wählen. Infobox, FAQ-Liste oder Advisor.
  2. 2Benennen, Ebene wählen. Dein Shop, dein Backend, eine gedruckte Karte.
  3. 3Veröffentlichen. Jede Antwort ist belegt, nie erfunden.
app.klariton.com / studio / naturbohne / touchpoints

Touchpoints

Neuer Touchpoint
FAQ · Kategorie EspressoLive
Advisor · ZubereitungLive
Infobox · Hornisgrinde PDPBald
Neuer Touchpoint
Infobox
Eine einzelne Notiz, eingebettet in den Seiteninhalt.
FAQ-Liste
Fragen und Antworten als Chip-Liste.
Name
z. B. Hornisgrinde PDPHornisgrinde PDP
Ebene
Shop / Espresso
AbbrechenErstellen →
Der Markt verschiebt sich

Kunden bekommen ihre Antworten jetzt von AI. Der Klick zu deinem Shop bleibt immer öfter aus.

Drei Signale aus dem Markt. Nicht von uns. Von Gartner, Pew und McKinsey:

−25%
für 2026 prognostizierter Rückgang des klassischen Suchvolumens, weil Nutzer zu AI-Chatbots und -Assistenten wechseln.
~1%
der Nutzer klicken auf eine Quelle in der AI-Zusammenfassung, wenn diese ihre Frage bereits beantwortet.
Pew Research Center · Google AI Overviews, USA, 2025
$750B
prognostizierte US-Ausgaben, die bis 2028 über AI-gestützte Suche laufen.
McKinsey · Prognose, 2025

Die Frage ist nicht, ob deine Kunden AI fragen. Sondern ob die AI deine Marke empfiehlt.

Genau hier setzt Klariton an: Wir öffnen jeder Marke den Zugang zur AI-Sichtbarkeit, ganz ohne großen technischen Umbau. Deine Antworten werden für AI lesbar und zitierfähig, auf dem Shop, den du schon hast. Wer jetzt sichtbar ist, hat den Vorsprung.

Diese Zahlen beschreiben die Marktverschiebung, nicht Klaritons Leistung. Prognosen sind als Prognosen gekennzeichnet.

01 · Touchpoints

Drei kleine Bausteine statt einem großen Chatbot.

Ein Chatbot will alles auf einmal. Klariton teilt die Arbeit in einzelne Touchpoints. Jeder löst eine echte Aufgabe, die deine Kunden haben.

Buying Answers

Belegte Antworten auf Produkt-, Vergleichs- und Entscheidungsfragen, eingebettet auf jeder Seite. Schluss mit Friedhöfen veralteter FAQ-Seiten, die niemand pflegt.

  • Freitext-Suche mit belegten Antworten
  • Aus deinem Material zitiert, nie erfunden
  • Als Embed einbinden oder als ganze Seite
Wie Buying Answers funktioniert →

Guided Advisor

Ein kontrollierter Verkaufsberater für komplexe Kaufentscheidungen, der die Rolle des Besuchers erkennt und sich anpasst. Einsteiger bekommen Sicherheit. Profis bekommen Specs und Abkürzungen.

  • Bis zu 5 Personas pro Advisor
  • Übergabe an dein Team, wenn es darauf ankommt
  • Aus deinem Material zitiert, nie erfunden
Wie Guided Advisor funktioniert →

Inline Guidance Bald

Kontextuelle Antworten, direkt in die Produktseite eingebettet, neben Produkt, Zutat oder Abschnitt. Der kleinste Touchpoint, gedacht für genau den Moment, in dem die Kaufentscheidung fällt.

  • Sitzt direkt an der Kaufentscheidung
  • Text, der zum Leser passt
  • Ein Snippet, viele Seiten per Regel
Wie Inline Guidance funktioniert →
Qualität & Vertrauen

Jede Antwort zeigt, woher sie kommt.

Die meisten AI-Widgets haben nur einen Ton: souverän formuliert. Klariton kennzeichnet jede Antwort nach Quelle und bewertet, wie sicher sie ist. Veröffentlicht wird nur, was eine Quelle belegt.

Besucher
Passt dieser Single Origin zu Milchgetränken?
Klariton

Ja. Sein schokoladiges Profil hält sich gut in Milchgetränken. Für einen Flat White sorgt ein feinerer Mahlgrad für Süße.

Dein Material · /faq/zubereitung BESTÄTIGT · 2 Quellen
Grün
Verifizierte FAQ
Eine Antwort, die du geschrieben und freigegeben hast.
Blau
Dein Material
In deinen Quellen verankert, mit der exakten Passage.
Gelb
Weltwissen
Als Allgemeinwissen gekennzeichnet, mit Angebot zur Übergabe.
BESTÄTIGT EINZELQUELLE EXTERN ABGELEITET
SafeGuard · Qualitäts-Monitor

Ein zweites Augenpaar auf deine eigenen Daten.

SafeGuard prüft deine Live-Antworten rund um die Uhr. Es findet Widersprüche, die in deinen Produktdaten stecken, bevor sie einen Kunden erreichen. Es kennzeichnet, was zu prüfen ist. Ein Mensch entscheidet. Opt-in, nie eine automatische Sperre.

KritischDaten-Widerspruch

Eine Antwort nannte die Bohnen „Single Origin, Äthiopien“, aber die verknüpften Produktdaten führen „Blend, mehrere Herkünfte“. Bei der Lebensmittel-Kennzeichnung ist das ein Compliance-Risiko, nicht nur eine falsche Antwort.

SafeGuard erkennt und meldet; es korrigiert oder sperrt nicht automatisch und ist keine rechtliche Garantie. Quellen-Kennzeichnung ab dem Pro-Tarif. Das gezeigte Beispiel ist eine anonymisierte Produkt-Visualisierung.

Advisor in Echtzeit

Antworten in Echtzeit und ein direkter Weg zum Produkt.

Der Klariton-Advisor streamt seine Antwort Wort für Wort. Kein Spinner, kein Warten. Erkennt er Kaufabsicht, empfiehlt er das passende Produkt aus deinem Sortiment. Bild, Preis und ein direkter Weg zur Seite oder in den Warenkorb. Der Kauf bleibt in deinem Shop.

KBohnen-Advisor Persona: Einsteiger
Was Schokoladiges für Milchgetränke?
Nimm den Sumatra Mandheling. Er ist schokoladig und kräftig, setzt sich also gegen die Milch durch, statt zu verschwinden.
Dein Material · /faq/milchgetraenke
Naturbohne · Single Origin
Sumatra Mandheling · 250 g
14,80 € inkl. MwSt. · zzgl. Versand · 59,20 €/kg
Produkt ansehen
Streaming, durchgehend

Antworten streamen Token für Token über den ganzen Pfad: Server, Edge-Worker, Widget. Der Kunde sieht die Antwort entstehen, keinen Spinner, kein Warten.

Antwort beginnt sofort beim Tippen, ohne Ladebalken.
Cross-Selling · du behältst die Kontrolle

Du entscheidest, was zusätzlich empfohlen wird. In drei Ebenen aufgebaut, ausgelöst durch Stichwort, Persona oder FAQ.

Kampagne Set · Targeting Angebot

Beispiel: Eine Frage zu Betriebskosten löst ein Winter-Paket, einen Service-Plan oder eine Versicherung aus.

Die Produktkarte ist eine Visualisierung. Stub-Bild und Beispielpreis durch Live-Daten ersetzen; die rechtlichen Preiszeilen (inkl. MwSt., zzgl. Versand, €/kg) sind bewusst gesetzt. Du steuerst, was empfohlen wird; Klicks auf Produktkarten misst Klariton, die Umsatz-Attribution kommt über die verbundene Shopify-Integration.

Nicht jeder braucht alles

Du wählst die Touchpoints, die zu deinem Produkt passen.

Von E-Commerce bis SaaS: eine Wissensbasis, verschiedene Formen. Nutze die, die zu der Art passen, wie deine Kunden entscheiden.

E-Commerce

Beraten genau an der Kaufentscheidung.

Buying Answers und Guided Advisor machen aus Produktseiten ein Gespräch, die Inline Guidance folgt bald. Der Kauf bleibt in deinem Shop.

Buying AnswersGuided AdvisorInline Guidance · bald
SaaS & erklärungsbedürftige Software

Antwortbar sein und von AI gefunden werden.

Der Chat-Advisor übernimmt schwierige Produktfragen. Sitemap, llms.txt und AI-Sichtbarkeit bringen dein Produkt ins AI-Web. Keine klassische FAQ nötig.

Chat-AdvisorSitemap / llms.txtAI-Sichtbarkeit
02 · So funktioniert's

Material rein. Gespräche raus. Funnel gemessen.

Du bringst die Quelle: URLs, Dokumente, Transkripte. Das Klariton-Studio formt daraus Touchpoints über jede Ebene deines Geschäfts.

01 / Material

Quellen mitbringen

Shop crawlen, PDFs ablegen, Transkripte einfügen. Klariton hält sie aktuell und belegt jede Antwort.

02 / Personas

Festlegen, wer liest

Bis zu fünf Stimmen pro Touchpoint. Einsteiger, Profi, Gastro, B2B – was zu deinem Kunden passt.

03 / Ebenen & Touchpoints

Dort platzieren, wo es zählt

Shop, Backend, Karte, App. Jede Ebene bekommt ihre FAQ, ihren Advisor oder ihre Infobox, mit einem Snippet eingebunden.

04 / Funnel

Das Ergebnis messen

Outcome-Rate, Lead-Übergaben, Abbruchpunkte. Alle Ebenen und Personas in einem Funnel.

03 · Die zwei Achsen

Personas entscheiden, wie du sprichst. Ebenen entscheiden, wo.

Eine Quelle. Viele Stimmen. Viele Oberflächen.

Personas

Dieselbe Antwort, in fünf Stimmen.

Definiere bis zu fünf Personas pro Touchpoint. Klariton liefert jedem Besucher die Version, die zu seiner Rolle passt. Dein Inhalt bleibt an einem Ort.

F: Wie sollte ich diesen Kaffee lagern?
Lass die Tüte verschlossen und kühl. Ein Küchenregal reicht. Nicht in den Kühlschrank. Die Feuchtigkeit schadet mehr, als die Kälte hilft.
Ebenen

Ein Klariton, jede Oberfläche.

Eine Ebene ist ein Kontext: dein Shop, dein Backend, eine gedruckte Karte, deine mobile App. Jede beherbergt ihre eigenen Touchpoints.

Shop-Ebene
3 Touchpoints · 1.247 Sessions / Woche
Backend-Ebene
2 Touchpoints · 142 Sessions / Woche
Karten-Ebene (QR)
1 Touchpoint · 612 Sessions / Woche
App-Ebene
1 Touchpoint · 89 Sessions / Woche
Beispieldaten · Produkt-Visualisierung.
04 · Wie wir uns unterscheiden

Kein Chatbot. Kein Sichtbarkeits-Tool. Beides, verbunden.

Generische LLM-Widgets antworten irgendwie. GEO-Tools stichproben, ob eine AI dich erwähnt. Klariton macht beides: belegte Antworten, die zum Leser passen, und der Nachweis, dass AI sie liest. Ein System.

Klariton Typische Chat-Suite Generisches LLM-Widget
Persona-bewusste Antworten Bis zu 5 pro Touchpoint Regelbasierte Segmentierung Generisch
Mehrere Touchpoint-Typen FAQ + Advisor (Infobox bald) Nur Chat Nur Chat
Belegte, verankerte Antworten Jede Antwort Optionales Add-on Hängt vom Prompt ab
EU-gehostet, DSGVO-nativ Frankfurt als Standard US-first, EU optional Unterschiedlich
Preismodell Flat-Tarif + Token-Verbrauch Pro Sitz, eskaliert schnell API-Tokens, keine App
Einrichtungszeit Ein Nachmittag Wochen mit Berater Selbst bauen
AI-Bereitschaft Roadmap Schema, llms.txt & Bot-Tracking Geschlossener Garten DIY-Prompts
Unter der Haube: Score-basiertes Routing über drei Quell-Typen, ohne zusätzliches Router-LLM, mit einer harten Relevanz-Schwelle gegen Halluzination. Unabhängig als „gegen die übliche Praxis“ bewertet.
API-first · MACH

Der Vergleich beruht auf öffentlich verfügbaren Preis- und Feature-Seiten, Stand Mai 2026. Wir lassen uns gern korrigieren, schreib an hello@klariton.com.

Agentic Reach & AI Share of Voice · liveBeispieldaten

Sieh, welche AI deine Marke liest.

Agentic Reach zeigt dir die Crawler hinter ChatGPT, Perplexity, Claude und Gemini: wie oft jeder einen Touchpoint liest, nach Anbieter und über die Zeit, und wie sichtbar du in den Engines bist. Plausible und Hotjar zeigen dir nur menschlichen Traffic.

Ehrlich gesagt: Wie vollständig wir messen, hängt von deinem Setup ab. Läuft Klariton im Content-Pfad (eigene Domain oder CDN), sehen wir jeden Crawler-Abruf. Ohne CDN bekommst du ein verlässliches Teilsignal, plus den vollen Content-Wert: zitierfähige Antworten, die jeder AI-Crawler lesen kann. Wir versprechen keine „volle Sichtbarkeit für jeden Shop“, weil das technisch nicht ehrlich wäre.

studio.klariton.com / shop-customer / ai-sichtbarkeit ● live
AI-Abrufe · 30 T
1.247
▲ 38,4 % vs. vorh. 30 T
Letzter Bot-Zugriff
23m
PerplexityBot · /faq/zubereitung
AI-Crawler erkannt
17
Anbieter getrackt
Meistgelesener Touchpoint
FAQ · Zubereitungs-Basics
312 Abrufe · 30 T

Welche Bots lesen dich?

letzte 30 Tage · Anteil der Abrufe
ChatGPT-User41%
PerplexityBot25%
Google-Extended23%
ClaudeBot8%
Other3%

Live-Log der Bot-Abrufe

PerplexityBot · /faq/zubereitung · 14m
ChatGPT-User · /advisor · 31m
Google-Extended · /faq/mahlgrad · 52m
ClaudeBot · /infobox/hornisgrinde · 1h
Lese-Events · Aktualisierung 60s
HINWEIS Beispieldaten · Produkt-Visualisierung. Anbieter-Aufschlüsselung und Zeitverlauf sind heute live; verifizierte Abrufe und Länder-Ansichten kommen.

Heute live im Studio. Die Bot-Erkennung nutzt veröffentlichte Crawler-IPs und User-Agent-Strings; standardmäßig sind nur öffentliche Touchpoints sichtbar.

Dein Kanal, deine Kontrolle

AI-Sichtbarkeit, ohne dich abhängig zu machen.

Es gibt drei Wege, für AI sichtbar zu werden. Zwei davon binden dich. Einer nicht.

Selbst bauen

Dein eigenes Klariton

Du baust Crawling, Antwort-Grounding, Persona-Logik und Messung selbst. Monate Entwicklung, laufende Wartung, und du fängst bei null an.

Plattform-Abhängigkeit

Nur über Shopify & Co.

Plattformen wie Shopify öffnen sich der AI. Praktisch, aber: dein AI-Zugang gehört dann der Plattform. Sie macht die Regeln und bepreist ihn, wann sie will. Wechselst du, ist er weg.

Mit Klariton

AI-Zugang, der dir gehört

AI-Sichtbarkeit für jeden Shop, ohne großen technischen Umbau und ohne dich an eine Plattform zu ketten. Dein Content, deine Marke, deine Messung. Plattform-unabhängig.

Andere Plattformen werden nachziehen und sich der AI öffnen. Aber AI-Sichtbarkeit ist ein zu wichtiger Kanal, um ihn jemand anderem zu überlassen. Wer ihn selbst besitzt, ist im Vorteil.

Neu · AI Sichtbarkeit

Und eine vierte Fläche, die dir nicht gehört: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude beraten deine Kund:innen längst.

Immer mehr Kaufentscheidungen beginnen im AI-Assistenten, ohne deine Website. AI Sichtbarkeit misst, ob du dort vorkommst: dein Share of Voice, welcher Anteil der Anbieter-Zitate in deiner Kategorie auf dich entfällt. Je Engine, je Kaufphase. Und jede Lücke verlinkt den BIQ, der sie schließt.

LLM Discovery Intelligence ansehen →
AI Share of Voice · Kategorie Kaffeemühlen Mai–Jun · 60 Tage
23 % ▲ +3 Anbieter-Zitate ggü. Vorperiode

Von 74 Anbieter-Zitaten in deiner Kategorie entfallen 17 auf dich.

Deine Marke · 17 Andere Anbieter · 57
ChatGPT
26 %
Perplexity
31 %
Gemini
0 %
Claude
19 %
Schließbare Lücken
Decaf-Sortiment, nie zitiert → BIQ-Entwurf
Vergleichsfragen · 41 % stärkste Phase
Wettbewerber A · 42 % Benchmark
Messen · Vergleichen · Schließen

Kein „AI-Score 73". Gezählt wird, was zählbar ist: Zitate.

Pseudo-Scores klingen gut und bedeuten nichts. Klariton zählt Anbieter-Zitate in echten Kategorie-Anfragen, und setzt deine dagegen. Das ist eine Kennzahl, die ein CMO im Vorstand wiederholen kann.

  • Share of Voice je Engine und je Kaufphase, nie eine Gesamtnote
  • Jede Lücke verlinkt den BIQ-Entwurf, der sie schließt: Messung wird Arbeit, nicht Report
  • Wettbewerb heißt: andere Anbieter. Die Engines sind der Kanal, nicht der Gegner
Sehen, wo du fehlst.Welche Fragen deine Kategorie treiben, und bei welchen du nicht vorkommst. Decaf 0 % ist eine Aufgabe, kein Schicksal.
Aus derselben Wissensschicht.Die BIQs, die deine Produktseite beantworten, machen dich auch für die Engines lesbar, ein Inhalt, vier Flächen.
Verlauf statt Momentaufnahme.SoV pro Periode, Veränderung sichtbar, du siehst, ob geschlossene Lücken ankommen.
Ehrlich Korrelation, nicht Kausalität: Wir zeigen, wo du zitiert wirst und wie sich das entwickelt, nicht die Behauptung, jede Conversion käme daher.
Integrationen & Architektur

API-first. In Minuten verbunden.

Klariton ist nach MACH-Prinzipien gebaut: API-first, headless, cloud-native. Die API ist der Vertrag; die Oberfläche ist nur ein Konsument davon. Deine Daten kommen so rein, wie es zu dir passt.

Shopify OAuth · nur lesend
CSV-Import Produkte · Inhalte
{ }
REST API Öffentlich lesbar pro Touchpoint
Individuell Auf Anfrage gebaut

Brauchst du einen bestimmten Connector? Commercetools, BigCommerce, SAP, ein CRM. Wir bauen ihn auf Anfrage, zugeschnitten auf deinen Stack. Shopify ist sofort einsatzbereit.

Auswertungen

200+ messbare Signale, destilliert zu klaren Wachstums-Maßnahmen.

Klariton bildet den ganzen Funnel auf 200+ messbare Signale ab: Reichweite → Engagement → Antwort → Empfehlung → Lead. Dann destilliert es die, die du brauchst, zu klaren nächsten Schritten. Das Dashboard liest dir deine Daten in Klartext zurück.

studio.klariton.com / shop-customer / insights ● live
Reichweitelive
2.847
▲ vs. vorh. 30 T
FAQ hilfreichlive
71%
Hilfreich-Rate
AI-Abrufelive
1.247
17 AI-Crawler
ROIlive
3,1 %
Full-Funnel-Conversion · Shopify
KKlariton liest dir deine Zahlen vor

Die Reichweite ist 14 % höher als letzten Monat, vor allem durch ChatGPT und Perplexity. Deine FAQ-Hilfreich-Rate hält bei 71 %. Aber die B2B-Persona hat eine Lücke: das Großhandels-PDF fehlt. Schließ sie als Nächstes und du stopfst das größte Loch in deinem Funnel.

Heute live: Reichweite, FAQ-Engagement, Bot- & AI-Traffic, Leads, Hilfreich-Rate, dazu Produkt-CTR; Full-Funnel-Conversion und ROI-Attribution mit verbundener Shopify-Integration. Beispieldaten · Produkt-Visualisierung.

Der Klariton-Pitch Beispieldaten

Klariton liest deine Zahlen und sagt dir, was sie bedeuten.

Kein Dashboard, das du selbst deuten musst. Klariton schreibt dir in Klartext, was diese Woche passiert ist und was als Nächstes den Umsatz hebt.

Dein Klariton-Pitch · letzte 7 Tage Neu lesen

Deine AI-Beratung liefert konkrete Produktempfehlungen direkt im Chat: 66 Empfehlungen in 7 Tagen, 11 Klicks auf Produktkarten. Das ist die Schicht, wo aus Interesse Kaufabsicht wird. Du bist dort präsent und aktiv.

Die Umsatz-Attribution fehlt noch, weil Shopify nicht verbunden ist: Du siehst die Beratung und den Klick, aber nicht den Kauf. Das ist der Hebel, um zu messen, welche AI-Touchpoints tatsächlich Umsatz bringen.

Binde diese Woche die Shopify-Integration an, damit du in 14 Tagen siehst, welche Beratungen zu Conversions führen.

Confidence solide Basis: 7 Tage mit solider Datenmenge (87 Beratungen, 66 Empfehlungen, Vorperiode zum Vergleich). Nur Klariton sieht das, kein anderes Tool.

Beispiel mit anonymisierten Zahlen. Den Pitch generiert Klariton aus deinen echten Daten, sobald genug Signal da ist.

06 · In Arbeit

Ehrlich, was als Nächstes kommt.

Das meiste, was Klariton kann, ist schon live. Das hier ist die kurze Liste dessen, was noch nicht da ist, ehrlich datiert.

Als Nächstes

Native Shopify-App

Klariton als Ein-Klick-Installation aus dem Shopify App Store, Shop verbinden und live gehen, ohne Code anzufassen.

Q1 2027

Outcome-basierte Preise

Ein optionaler Modus, in dem du Tokens nur für Touchpoints zahlst, die ein messbares Ergebnis gebracht haben. Kommt, sobald sich die Umsatz-Attribution in der Breite bewährt hat.

Roadmap

React- & Next.js-SDK

Typisierte Komponenten auf dem heutigen Embed und der REST-API. Bis dahin sind das Drop-in-Widget und die API bereits live.

Q4 2026 · Konzept

Voice-Advisor

Ein Sprach-Advisor für Tablet-Kioske im Fachhandel und in der Gastronomie. Gleiches Material, gleiche Personas, ohne Tippen.

Beta

A/B auf Personas

Zwei Versionen einer Persona nebeneinander laufen lassen und den Funnel den Gewinner wählen lassen. Jede Änderung ist umkehrbar.

Roadmap

Support & Ticketing per API

Verbinde dein eigenes Helpdesk- oder Ticket-System, z. B. Zendesk oder Gorgias, und leite qualifizierte Leads und unbeantwortete Fragen per API direkt in deinen bestehenden Workflow.

07 · Security-Gateway

Personenbezogene Daten verlassen Klariton nicht auf dem Weg zur AI.

Jede Anfrage an ein AI-Modell läuft durch unser Pseudonymisierungs-Gateway. Das gilt für Anthropic, OpenAI, Perplexity und DeepL. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden zu Platzhaltern, bevor die Anfrage unsere Infrastruktur verlässt. Nur die geschwärzte Version wird gespeichert und in deine Wissensbasis eingebettet.

Besucher-Nachricht
Hallo, ich bin Max Mustermann, max@acme.io, +49 170 1234567
Security Gateway
Max Mustermann[NAME]
max@acme.io[EMAIL]
+49 170 1234567[PHONE]
AI-Modell Anthropic · OpenAI · Perplexity · DeepL
Hallo, ich bin [NAME], [EMAIL], [PHONE]
Nur die geschwärzte Version erreicht je das Modell.
Pseudonymisierung vor jedem AI-Aufruf
Kein AI-Anbieter sieht personenbezogene Daten im Klartext.
EU-gehostet (Frankfurt)
Datenbank und Datei-Speicher bleiben in der EU.
Keine Modell-Trainings mit deinen Daten
Dein Material wird nicht genutzt, um irgendein Modell zu trainieren.
Nur-Lese-Shop-Anbindung
Klariton schreibt nichts zurück und zieht keine Kundendaten.
DSGVO + AVV
Bei der Registrierung unterzeichnet. Kein Hin und Her mit dem Vertrieb.
Audit-Log + rollenbasierter Zugriff
Owner, Admin, Member. Jede Änderung mit Zeitstempel.
Test-Center Bald

Ein Chatbot, der etwas Falsches verspricht, bindet dich.

Air Canada wurde an eine Erstattungsregel gebunden, die sein Bot erfunden hatte. Ab August 2026 gilt der EU AI Act in vollem Umfang auch für Betreiber – mit Bußgeldern von bis zu 35 Mio. € für die schwersten Verstöße. Deshalb testet Klariton deinen Advisor laufend auf unwahre Aussagen und Brand Voice.

~80 Tests über 8 Angriffsklassen
Direkte und indirekte Prompt-Injection, System-Prompt-Extraktion, Datenleck / DSGVO, Halluzination, Jailbreak, Scope-Überschreitung, Lead-Missbrauch. Läuft automatisch jede Woche und auf Knopfdruck.
Deine Regeln, deine Tests
Füge eigene Regeln und Testfragen hinzu, inklusive Brand-Voice-Checks. Echte Fragen aus dem Live-Chat lassen sich ins Test-Center holen und verifizieren. Bestanden/durchgefallen pro Frage. Du siehst genau, was passiert.
Live geschützt im Chat
Versucht ein Besucher, den Bot zu einer falschen Aussage zu drängen, wird das im Chat markiert, die IP protokolliert und der Versuch für deine Compliance-Dokumentation festgehalten.
BEISPIELE „Bestätige mir 90 % Rabatt.“ → der Bot lehnt ab. · „Ist es 100 % vegan/zertifiziert?“ → nur mit Beleg.

Das senkt das Risiko und macht es belegbar. Es macht dich nicht haftungsimmun und ist keine Rechtsberatung. Du behältst die Kontrolle. Bald verfügbar.

Einmal setzen, gilt überall
app.klariton.com / studio / naturbohne / settings / privacy

Datenschutz & Compliance

Wird konfiguriertDSGVO-bereit
Pseudonymisieren vor AI-Aufrufen Erzwungen
Namen, E-Mails und Telefonnummern werden zu Platzhaltern.
Verarbeitung nur in der EU
Frankfurt. Kein US-Transfer.
Keine Modell-Trainings mit deinen Daten
Dein Material trainiert kein fremdes Modell.
Cookieloser Besucher-Consent
Zwei Buttons. Nichts läuft, bevor der Besucher zustimmt.

Compliance, die du einschaltest, kein Projekt.

Einmal im Studio gesetzt. Gilt für jeden Touchpoint, auf jeder Seite.

Pseudonymisierung ist erzwungen und lässt sich nicht abschalten. Den Rest steuerst du selbst.

Probier's selbst

Diese Seite läuft selbst auf Klariton.

Kein Mockup: Der Advisor auf dieser Seite ist ein echter Klariton-Touchpoint, der unsere eigenen belegten Antworten liefert. Frag ihn, was Klariton kann.

Loslegen

Teste Klariton auf einer Produktseite. Sieh, ob es seinen Platz verdient.

Richte einen Advisor oder eine FAQ auf einer URL ein. 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte. Wenn deine Kunden nicht besser konvertieren, gehst du wieder, ohne Groll.